Política de Reembolsos

Si contratás un plan por primera vez y no estás conforme, podés solicitar el reembolso total dentro de los 14 días corridos desde el pago. Devolvemos el 100% del importe abonado, sin necesidad de justificar el motivo.

Las renovaciones de suscripción pueden reembolsarse si la solicitud se realiza dentro de los 7 días corridos posteriores al cobro y no hubo uso significativo del período renovado. Podés cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel para evitar el siguiente cobro.

Si cancelás durante un período ya iniciado y fuera de los plazos anteriores, el servicio continúa activo hasta el final del período pagado y no se generan reembolsos proporcionales.

Ante una interrupción prolongada atribuible a Gymconect que impida usar la plataforma, otorgamos crédito proporcional en días de servicio o, si lo preferís, el reembolso del período afectado.

• Cuentas suspendidas por incumplimiento de los Términos y Condiciones o uso fraudulento.
• Solicitudes fuera de los plazos indicados.
• Pagos realizados por socios a su gimnasio o entrenador: esos cobros los gestiona cada gimnasio con su propia política.

Para pedidos procesados por Paddle, podés solicitar el reembolso directamente desde paddle.net o escribirnos desde el formulario de contacto de la página de inicio indicando el correo de la cuenta y la fecha del pago. Respondemos dentro de los 5 días hábiles y, si corresponde, el reembolso se acredita por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles (los tiempos del banco o de la pasarela pueden variar).